Kullanım Şartları
Lütfen hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyun. Platformumuzu kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
Son Güncelleme: June 4, 2025
Yürürlük Tarihi: June 4, 2025
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), https://gennaro.agency web sitemizi ve ilgili hizmetlerimizi kullanımınıza ilişkin sizinle Gennaro Agency ("Şirket", "biz", "bizim" veya "bize") arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşmayı oluşturur.
Hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak, bu Şartlar ile bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, hizmetlerimize erişemez veya bunları kullanamazsınız.
Önemli: Bu koşullar, bulunduğunuz yere ve iş ilişkimizin niteliğine bağlı olarak Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği ve Türkiye yasalarına tabidir.
Gennaro Agency aşağıdakileri içeren yaratıcı ve dijital hizmetler sunar:
- Marka kimliği tasarımı ve geliştirme
- Kullanıcı deneyimi (UX) ve kullanıcı arayüzü (UI) tasarımı
- Web geliştirme ve yazılım çözümleri
- Dijital pazarlama ve strateji danışmanlığı
- Proje yönetimi ve yaratıcı yönetim
Hizmetlerimizin herhangi bir yönünü makul bir bildirimle istediğimiz zaman değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.
Hizmetlerimizin belirli özelliklerine erişmek için bir hesap oluşturmanız gerekir. Şunları kabul edersiniz:
- Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
- Hesap bilgilerinizi korumak ve güncellemek
- Giriş bilgilerinizi güvenli ve gizli tutmak
- Yetkisiz erişim durumunda bizi derhal bilgilendirmek
- Hesabınız altındaki tüm etkinliklerden sorumluluğu kabul etmek
Hesap oluşturmak için en az 18 yaşında olmanız veya ebeveyn izniniz olması gerekir. Bu Koşulları ihlal eden hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.
Ödeme İşleme
Tüm ödemeler Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Satın alma işlemi yaparak, Stripe'ın hizmet şartlarını ve gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz. Tam ödeme bilgilerinizi sunucularımızda saklamıyoruz.
Fiyatlandırma ve Ücretler
- Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar USD olarak listelenmiştir
- Fiyatlar 30 gün önceden bildirimle değiştirilebilir
- Bulunduğunuz yere bağlı olarak ek vergiler uygulanabilir
- Özel proje fiyatlandırması yazılı olarak sağlanacaktır
İade Politikası
- İadeler vaka bazında değerlendirilir
- Tamamlanan işler genellikle iade edilemez
- İade talepleri ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır
- İadelerin işlenmesi 5-10 iş günü sürebilir
Fikri Mülkiyetimiz
Hizmetlerimizin tüm içeriği, özellikleri ve işlevselliği, bunlarla sınırlı olmamak üzere metin, grafikler, logolar, simgeler, görseller, ses klipleri ve yazılımlar dahil olmak üzere Gennaro Agency'ye aittir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır.
Müşteri İş Ürünü
Tam ödeme yapıldıktan sonra, müşteriler projeleri için özel olarak oluşturulan nihai teslimatlara ilişkin mülkiyet haklarını alırlar. Ancak, şu hakları saklı tutarız:
- İşi portfolyomuzda sergilemek
- İşi tanıtım amaçlı kullanmak
- Altta yatan metodolojilerin ve süreçlerin mülkiyetini korumak
Kullanıcı İçeriği
Bize sağladığınız içeriğin mülkiyetini siz korursunuz. İçerik göndererek, hizmetlerimizi sağlamak için gerektiği şekilde kullanmak, değiştirmek ve görüntülemek için bize lisans vermiş olursunuz.
Hizmetlerimizi şu amaçlarla kullanamazsınız:
- Geçerli herhangi bir yasa veya düzenlemeyi ihlal etmek
- Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
- Zararlı, saldırgan veya yasa dışı içerik iletmek
- Sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
- Hizmetlerimize müdahale etmek veya bunları bozmak
- Hizmetlerimizi rekabet istihbaratı için kullanmak
- Dolandırıcı veya aldatıcı uygulamalarda bulunmak
- Spam göndermek veya istenmeyen iletişim göndermek
- İçeriği AI/ML eğitimi için toplamak
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizin toplanması ve kullanılması, bu Koşullara referans olarak dahil edilen Gizlilik Politikamız tarafından yönetilmektedir.
GDPR (AB/Almanya), CCPA (Kaliforniya) ve KVKK (Türkiye) dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uyuyoruz. Gizlilik Politikamızda belirtildiği gibi kişisel verilerinize ilişkin belirli haklarınız vardır.
Gizlilik Politikasını GörüntüleHizmetlerimiz, açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sağlanmaktadır. Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm garantileri reddederiz:
- Belirli bir amaca uygunluk ve satılabilirlik
- Üçüncü taraf haklarının ihlal edilmemesi
- Kesintisiz veya hatasız hizmet
- İçeriğin doğruluğu veya eksiksizliği
Hizmet kalitesini sağlamak için makul çaba gösteririz, ancak yaratıcı hizmetlerimizden belirli sonuçlar veya çıktılar garanti edemeyiz.
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Gennaro Agency aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zarardan sorumlu olmayacaktır:
- Kar, veri veya iş fırsatları kaybı
- Hizmet kesintileri veya gecikmeler
- Üçüncü taraf eylemleri veya içeriği
- Bilgilerinize yetkisiz erişim
Herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talepte bulunulan belirli hizmet için tarafınızca ödenen tutarı veya 1.000 ABD Doları tutarını (hangisi daha azsa) aşmayacaktır.
Aşağıdakilerden kaynaklanan herhangi bir iddia, zarar, kayıp veya masrafa karşı Gennaro Agency ve yöneticilerini, direktörlerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmemelerini sağlamayı kabul edersiniz:
- Hizmetlerimizi kullanımınız
- Bu Koşulları ihlal etmeniz
- Herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlal etmeniz
- Bize sağladığınız içerik
Amerika Birleşik Devletleri
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kullanıcılar için, bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Delaware Eyaleti yasalarına tabidir.
Avrupa Birliği / Almanya
AB/Almanya'daki kullanıcılar için, bu Koşullar Alman yasalarına tabidir ve herhangi bir anlaşmazlık Alman mahkemelerinin yargı yetkisine tabi olacaktır.
Türkiye
Türkiye'deki kullanıcılar için, bu Koşullar Türk yasalarına tabidir ve anlaşmazlıklar Türk mahkemelerinin yargı yetkisine tabi olacaktır.
Anlaşmazlıkların doğrudan iletişim yoluyla çözülmesini teşvik ediyoruz. Bir anlaşmazlık gayri resmi olarak çözülemezse, aşağıdaki prosedürler geçerlidir:
- ABD Kullanıcıları: AAA Ticari Tahkim Kuralları kapsamında bağlayıcı tahkim
- AB/Alman Kullanıcıları: Gerekirse arabuluculuk ve ardından mahkeme işlemleri
- Türk Kullanıcıları: Arabuluculuk tercihi ile Türk mahkeme yargı yetkisi
Taraflardan herhangi biri hizmet ilişkisini istediği zaman feshedebilir. Bu Koşulları ihlal etmeniz durumunda hesabınızı derhal askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
Fesih üzerine:
- Hizmetlere erişiminiz sona erecektir
- Ödenmemiş ödemeler borç olarak kalır
- Tamamlanmış iş teslimatları sizin olmaya devam eder
- Yasaların gerektirdiği şekilde verileri saklayabiliriz
Bu Koşulları istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikleri şu şekilde bildiririz:
- Güncellenmiş Koşulları web sitemizde yayınlayarak
- Kayıtlı kullanıcılara e-posta bildirimi göndererek
- Önemli değişiklikler için 30 gün önceden bildirim sağlayarak
Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, yeni Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu Şartları hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: hello@gennarolabs.com
İş Soruları: hello@gennarolabs.com
Yanıt Süresi: 2-3 iş günü içinde yanıt vereceğiz
Bu Şartların herhangi bir hükmünün uygulanamaz olduğu tespit edilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.
Bu Şartlar, Gizlilik Politikamızla birlikte, hizmetlerimizin kullanımına ilişkin sizinle Gennaro Agency arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur.